Hoje em dia, otimizar o atendimento dos seus clientes pode tornar o processo de compra e venda muito mais simples. Com o uso do WhatsApp Business nas revendas, esses são apenas alguns dos benefícios. São mais de 165 milhões de pessoas usando o aplicativo no Brasil todos os dias. 

Pensando nisso, hoje separamos algumas de dicas de como aumentar a taxa de recompra da sua revenda usando o WhatsApp Business.  

Use o WhatsApp Business

Um diferencial para a sua revenda é utilizar o WhatsApp Business de forma correta. Por meio dele é possível interagir com seus clientes de forma profissional, automatizando mensagens e respondendo de maneira rápida e organizada.  

Outro ponto do WhatsApp Business é a possibilidade de criar um catálogo com todos os produtos da sua revenda. Assim seus clientes, através do seu perfil, já poderão ter uma noção do que encontrar na sua loja.  

Faça listas de transmissão

Não são todas as pessoas que gostam de estar em grupos de WhatsApp, recebendo mensagens e interagindo em grupos de vendas. Por isso, utilizar as listas de transmissão como estratégia para envio de mensagens é mais eficiente.  

As listas de transmissão são práticas e enviam mensagens individuais para cada pessoa. Sendo assim, você pode separar seus clientes por listas de quem já comprou na sua revenda e outra com os clientes em potencial. Dessa forma você irá segmentar os conteúdos que serão enviados para cada um deles.   

Ofereça conteúdo relevante

Com as listas de transmissão criadas e segmentadas entre clientes convertidos e futuros compradores da sua revenda, a dica é oferecer conteúdos que sejam relevantes para cada um deles.  

Procure oferecer a eles o tipo de peças de reposição que eles gostariam de receber, que estejam de acordo com seus interesses e sua procura. Além disso, não esqueça de pedir feedbacks para entender o que pode ser melhorado.  

Dê atenção ao atendimento

Um dos erros de quem investe no WhatsApp Business é não dar a atenção necessária para a ferramenta. Por isso, faça um treinamento com seus colaboradores para que eles estejam sempre de olho no aplicativo, respondendo as mensagens rapidamente e lidando com o público na internet.  

Essas foram apenas algumas dicas para ajudar a sua revenda a estar sempre a frente. E não esqueça: aqui na Telmac você encontra as melhores peças de reposição para a sua loja. Está precisando de peças? Entre em contato conosco.