Implementar um sistema de gestão eficiente das atividades comerciais é o objetivo de todos os gestores, e com a revenda de peças não é diferente. Otimizar a organização do estoque, evitar perdas, desperdícios e melhorar a performance das vendas são pontos de atenção nas atividades empresariais. 

Por esse motivo, uma metodologia que pode auxiliar a alcançar esses objetivos é o programa 5S, desenvolvido no Japão há mais de meio século e implementado até os dias atuais em empresas ao redor do mundo. Para você compreender as vantagens de adotar essa técnica, elaboramos um artigo com as principais informações.

O que significa o programa 5S e qual objetivo?

Em primeiro lugar, é importante esclarecer que o programa 5S foi criado pelo setor empresarial do Japão logo após o final da 2ª Guerra Mundial. As indústrias e empresas tiveram que encontrar meios para recomeçar as atividades com as condições mais adversas possíveis. 

Desse modo, a metodologia 5S é uma ferramenta de gestão de qualidade e produtividade eficiente, que tem como princípios: utilização (seiri), organização (seiton), limpeza (seiso), padronização (seiketsu) e autodisciplina (shitsuke). 

Vale destacar que as palavras de ação elencadas terão efetividade quando incorporadas por todos os colaboradores de uma revenda de peças, como uma filosofia de vida. Afinal, se parte dos funcionários seguem os requisitos e outros não, significa que o processo não está surtindo o efeito desejado. 

Com esse entendimento, é preciso ressaltar que a gestão baseada em requisitos de qualidade total não busca apenas o lucro, mas também, harmonia no ambiente de trabalho e qualidade de vida para os trabalhadores. A título de exemplificação, um estoque organizado, limpo e com produtos bem sinalizados, contribui para aumentar o desempenho das vendas.

No entanto, um dos pontos mais importantes do programa é a redução do desperdício, já que esse fator reflete nas outras etapas das atividades em uma revenda de peças ou em qualquer outra atividade comercial. 

Como usar o princípio 5S na revenda de peças?

A metodologia 5S está inserida na filosofia de gestão operacional e de processos chamada Lean Manufacturing (cuja tradução literal para a língua portuguesa é Manufatura Enxuta). 

Sendo assim, todas as atividades desenvolvidas em um negócio devem estar centradas em: minimizar perdas e desperdícios, extinguir etapas improdutivas e agregar valor aos produtos. É importante destacar que os objetivos só serão alcançados a partir da avaliação de etapas produtivas e identificação de melhorias, ou reformulações, de modo contínuo. 

Para um melhor entendimento de como o princípio do 5S pode transformar positivamente a gestão em revendas de peças, vamos elencar como cada palavra de ação pode ser aplicada no negócio.

– Utilização (Seiri): essa aplicação pode ser feita no estoque da empresa, após a conclusão de um inventário, por exemplo. Com os dados obtidos na conferência, é possível identificar se existem produtos avariados ou com validade vencida, pontuando assim, o índice de desperdício dos recursos. 

Do mesmo modo, ajuda a otimizar um trabalho que já é bem executado, desperta na equipe uma visão analítica sobre os produtos existentes, como podem ser melhor aproveitados e a atenção em não solicitar compras desnecessárias. 

– Organização (Seiton): após o estabelecimento definir a ação de utilização, é o momento de organizar as atividades da empresa. Nessa fase estão incluídos os seguintes aspectos: sistemas de armazenagem, etiquetas, códigos, separação de mercadorias por grupos e controle do que entra e sai do estoque. 

– Limpeza (Seiso): a higiene das instalações em uma revenda de peças é essencial, pois os produtos comercializados apresentam diferentes tamanhos e embalagens. Desse modo, um estoque organizado favorece maior aproveitamento de espaço e facilidade de limpeza. 

Lembrando que a higiene deve estar presente na parte de acesso público e dos funcionários. Estimulando o senso de limpeza, as pessoas se sentem mais confortáveis na realização das atividades e o risco de mercadorias avariadas, mal armazenadas ou vencidas é reduzido ao máximo. Sem contar que esse ponto é muito observado e avaliado pelos consumidores. 

Padronização (Seiketsu): esse princípio está atrelado aos três citados anteriormente e se caracteriza por ser a etapa na qual a empresa modificará processos incorretos e criará uma padronização das atividades. Em outras palavras, depois de incorporar o senso de utilização, organização e limpeza, os funcionários tendem a aceitar com mais empatia um modelo de trabalho idealizado para o negócio no qual trabalham. 

Autodisciplina (Shitsuke): lembra quando destacamos a questão da filosofia de uma empresa adaptada ao princípio do 5S? Para que as mudanças permaneçam e sejam aperfeiçoadas é necessário disciplina e colaboração conjunta de toda equipe. 

Depois de alcançar tantas melhorias é preciso reforçar constantemente que os bons resultados podem ser ainda melhores, de forma que não haja descuidos ou esquecimento por parte de algum membro do grupo. 

Em resumo, é possível implementar a metodologia 5S em qualquer atividade empresarial e, no caso das revendas de peças, as aplicações serão fundamentais para o melhor desempenho e lucratividade da empresa. 

No blog da Telmac reunimos informações relevantes para gestão da sua revenda de peças. Acesse e acompanhe nossos conteúdos.